Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Yabu.app, gevestigd te Garyp en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91033551. Door gebruik te maken van onze diensten, verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Yabu levert haar diensten uitsluitend aan zakelijke klanten. De klant verklaart dat hij handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. Deze algemene voorwaarden zijn niet bedoeld voor consumenten.

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Yabu: naam van Yabu.app.
• Klant / Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van het platform of een overeenkomst sluit met Yabu.
• Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Diensten: het online AI-platform voor contentcreatie zoals geleverd door Yabu.
• Platform: de online applicatie en omgeving van Yabu waarop de klant toegang heeft tot AI-tools en gegenereerde content.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Yabu en klant voor gebruik van de diensten.
• Content: output die door middel van Yabu wordt gegenereerd (teksten, video’s etc.).
• Input: alle gegevens, prompts, teksten, afbeeldingen, merken, bedrijfsinformatie, persoonsgegevens of andere materialen die door of namens de klant in het platform worden ingevoerd.
• Subverwerker: een derde partij die door Yabu wordt ingeschakeld voor de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van de dienstverlening.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en gebruik van het Yabu-platform.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Indien enige bepaling nietig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
4. Yabu behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De klant wordt hierover tijdig geïnformeerd.
5. Indien de klant niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging van deze algemene voorwaarden, kan de klant de overeenkomst beëindigen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij de wijziging noodzakelijk is vanwege wet- of regelgeving, beveiliging, technische redenen of wijzigingen in de dienstverlening door derden.
6. Bij strijdigheid tussen documenten geldt de volgende rangorde: de schriftelijke overeenkomst tussen partijen, de verwerkersovereenkomst, deze algemene voorwaarden en daarna het privacybeleid van Yabu.

Artikel 3 — Aanbod en abonnement

1. Yabu biedt toegang tot het platform op abonnementsbasis. De klant kan kiezen voor een jaarabonnement of een maandabonnement met een minimale afnameperiode.
2. De klant kan kiezen uit twee betalingsvormen:
   1. betaling per jaar: €5.000 exclusief btw per jaar; of
   2. betaling per maand: €500 exclusief btw per maand.
3. Bij betaling per jaar geldt een contractduur van 12 maanden.
4. Bij betaling per maand geldt een minimale afnameperiode van drie maanden. Na afloop van deze minimale afnameperiode kan het abonnement maandelijks schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
5. Inbegrepen zijn: toegang tot het platform, gebruik van het basispakket, ondersteuning tijdens werkdagen en een onbeperkt aantal medewerkers van de contracterende organisatie.
6. Het abonnement is niet persoonsgebonden en geldt uitsluitend voor de contracterende organisatie van de klant.
7. Gebruik door derden, groepsmaatschappijen, klanten van de klant, externe freelancers of andere organisaties is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Yabu.
8. Bij betaling per jaar wordt het abonnement na afloop van de contractduur automatisch verlengd met telkens 12 maanden, tenzij het uiterlijk één maand voor afloop schriftelijk wordt opgezegd.
9. Bij betaling per maand loopt het abonnement na de minimale afnameperiode door voor onbepaalde tijd, totdat het schriftelijk wordt opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
10. Wijzigingen in prijs worden schriftelijk gecommuniceerd en treden uitsluitend in werking na afloop van de lopende contractduur of, bij maandelijkse betaling, na afloop van de minimale afnameperiode en met inachtneming van een redelijke aankondigingstermijn.
11. Yabu mag het aanbod, de functionaliteiten, technische werking, AI-modellen, templates, koppelingen en inhoud van het platform wijzigen, verbeteren, vervangen of verwijderen. Yabu zal zich inspannen om wezenlijke nadelige wijzigingen tijdig aan de klant te communiceren.

Artikel 4 — Betaling

1. Betaling geschiedt, afhankelijk van de gekozen betalingsvorm, jaarlijks vooraf of maandelijks vooraf via factuur, iDEAL, creditcard of een andere door Yabu aangeboden betaalmethode.
2. De betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
3. Indien de klant niet tijdig betaalt, is de klant van rechtswege in verzuim en is Yabu gerechtigd wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
4. Indien betaling ondanks schriftelijke herinnering uitblijft, mag Yabu de toegang tot het platform opschorten of de overeenkomst beëindigen.
5. Opschorting of beëindiging wegens betalingsachterstand laat de betalingsverplichtingen van de klant onverlet. Reeds verschuldigde bedragen blijven volledig opeisbaar.

Artikel 5 — Annulering en beëindiging

1. Tussentijdse beëindiging is niet mogelijk binnen de looptijd van het jaarabonnement.
2. Bij maandelijkse betaling is tussentijdse beëindiging niet mogelijk gedurende de minimale afnameperiode van drie maanden.
3. Bij beëindiging van de overeenkomst vervalt automatisch het gebruiksrecht op het platform en de toegang tot gegenereerde content via Yabu.
4. De klant is zelf verantwoordelijk voor het exporteren, downloaden of veiligstellen van zijn content vóór beëindiging van de overeenkomst.
5. Na beëindiging van de overeenkomst bewaart Yabu klantgegevens tot maximaal 60 dagen. Na deze termijn verwijdert of anonimiseert Yabu persoonsgegevens, tenzij langere bewaring noodzakelijk is op grond van een wettelijke verplichting, administratieve doeleinden, beveiliging, back-ups of de behandeling van geschillen.
6. Yabu mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen of de toegang tot het platform opschorten indien de klant deze voorwaarden wezenlijk schendt, misbruik maakt van het platform, onrechtmatige content genereert of verspreidt, betalingsverplichtingen niet nakomt of de werking of veiligheid van het platform in gevaar brengt.

Artikel 6 — Gebruik van het platform

1. De klant is zelf verantwoordelijk voor de gegenereerde content en het gebruik daarvan.
2. Yabu is niet aansprakelijk voor fouten in de AI-output of (schadelijke) gevolgen van gepubliceerde content.
3. Het is niet toegestaan het platform te gebruiken voor het genereren of verspreiden van onrechtmatige, discriminerende of auteursrechtinbreuk makende content.
4. De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en voor alle handelingen die via zijn accounts plaatsvinden.
5. De klant informeert Yabu direct bij vermoedelijk misbruik, verlies van inloggegevens of onbevoegde toegang tot het account.
6. De klant garandeert dat hij gerechtigd is om alle input via het platform te gebruiken en te laten verwerken.
7. De klant vrijwaart Yabu tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit door de klant ingevoerde input, gegenereerde content of het gebruik en de publicatie daarvan.

Artikel 7 — Intellectuele eigendomsrechten

1. Voor zover wettelijk mogelijk verkrijgt de klant de rechten op de door hem via het platform gegenereerde output.
2. Yabu garandeert niet dat gegenereerde content uniek is, auteursrechtelijk beschermd is of geen overeenkomsten vertoont met content of output van andere gebruikers of derden.
3. De werking van het platform, templates, achterliggende technologie en visuals blijven eigendom van Yabu en mogen niet zonder toestemming worden hergebruikt.
4. De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de gegenereerde content op juridische juistheid, volledigheid en toepasselijkheid.
5. Alle rechten op het platform, de software, broncode, modellen, workflows, prompts, templates, huisstijl, documentatie, knowhow, databanken en overige materialen van Yabu blijven exclusief eigendom van Yabu of haar licentiegevers.
6. De klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
7. Het is de klant niet toegestaan om onderdelen van het platform, de software, templates, prompts, workflows of onderliggende technologie te kopiëren, verkopen, verhuren, sublicentiëren, openbaar te maken of te gebruiken voor de ontwikkeling van concurrerende diensten.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

1. Yabu is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
2. Onder indirecte schade wordt onder meer verstaan: gevolgschade, winstderving, omzetverlies, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van data, schade door bedrijfsstagnatie en aanspraken van derden.
3. Directe aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in de zes maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit is betaald, met een maximum van €5.000.
4. Er worden geen garanties gegeven over specifieke resultaten of uitkomsten.
5. De gegenereerde content is een hulpmiddel. Yabu geeft geen garanties ten aanzien van de juridische of commerciële effectiviteit van de output.
6. Yabu is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder begrepen storingen in de infrastructuur van derde partijen of softwareleveranciers.
7. Yabu is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van AI-output zonder menselijke controle door de klant.
8. Yabu is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste, onvolledige, verouderde, discriminerende, inbreukmakende of anderszins ongeschikte AI-output.
9. De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Yabu.

Artikel 9 — Misbruik en verboden handelingen

Het is niet toegestaan om:

• Yabu te gebruiken voor het ontwikkelen of trainen van andere AI-systemen.
• Content te genereren die in strijd is met toepasselijke wetgeving of ethische richtlijnen.
• Reverse engineering, het kopiëren van broncode of het omzeilen van beveiligingsmaatregelen.
• Het automatisch of onevenredig zwaar belasten van de infrastructuur van het platform (bijv. via scripts of bots).
• Het genereren van spam, misleidende informatie of content die schade kan toebrengen aan derden.
• Het platform te gebruiken voor phishing, fraude, malware, desinformatie, haatdragende content, intimidatie, inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, schending van privacyrechten of andere onrechtmatige doeleinden.
• Toegang tot het platform te delen met onbevoegde derden.
• Beveiligingsmaatregelen, gebruikslimieten, toegangsbeperkingen of technische beperkingen te omzeilen.

Bij constatering van misbruik behoudt Yabu zich het recht voor om per direct de toegang tot het platform te blokkeren, de overeenkomst te beëindigen en eventuele schade te verhalen op de gebruiker.

Artikel 10 — Fair use en gebruikslimieten

1. Het gebruik van het platform is onderworpen aan redelijk en normaal zakelijk gebruik.
2. Bij excessief gebruik, misbruik of gebruik dat de werking, kostenstructuur, beschikbaarheid of prestaties van het platform onevenredig belast, mag Yabu beperkingen opleggen, aanvullende afspraken verlangen, extra kosten in rekening brengen of de toegang tijdelijk opschorten.
3. Onder excessief gebruik wordt onder meer verstaan: geautomatiseerd massaal gebruik, gebruik via scripts of bots, gebruik dat aanzienlijk afwijkt van normaal gebruik door vergelijkbare klanten, of gebruik dat leidt tot buitensporige kosten voor Yabu.
4. Yabu zal de klant waar redelijk mogelijk vooraf informeren voordat beperkingen worden opgelegd, tenzij onmiddellijke maatregelen nodig zijn vanwege veiligheid, misbruik, continuïteit of bescherming van het platform.

Artikel 11 — Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen

1. Yabu spant zich in om het platform beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken, foutloze of volledig veilige werking van het platform.
2. Yabu mag onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen of technische wijzigingen uitvoeren die tijdelijke beperkingen of onderbrekingen kunnen veroorzaken.
3. Yabu is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform, verlies van functionaliteit of storingen die worden veroorzaakt door derden, waaronder hostingproviders, betaalproviders, AI-leveranciers, softwareleveranciers of andere externe dienstverleners.
4. Yabu mag functionaliteiten, AI-modellen, integraties of externe leveranciers wijzigen of vervangen indien dit nodig of wenselijk is voor de werking, beveiliging, verbetering of continuïteit van het platform.

Artikel 12 — Geheimhouding

1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.
2. Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan: bedrijfsinformatie, klantgegevens, commerciële informatie, technische informatie, prompts, contentstrategieën, inloggegevens, documentatie en overige informatie waarvan duidelijk is dat deze vertrouwelijk is.
3. Deze geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die openbaar is, al rechtmatig bekend was bij de ontvangende partij, onafhankelijk is ontwikkeld zonder gebruik van vertrouwelijke informatie, of openbaar moet worden gemaakt op grond van wet- of regelgeving of een rechterlijk bevel.
4. De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 13 — Privacy en gegevensverwerking

1. Yabu verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Voor zover Yabu persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de klant, treedt Yabu op als verwerker en treedt de klant op als verwerkingsverantwoordelijke.
3. Yabu verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van de instructies van de klant en voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en het leveren van de diensten.
4. Yabu is gerechtigd om bij de uitvoering van haar diensten subverwerkers in te schakelen. Yabu zorgt ervoor dat met deze subverwerkers passende afspraken worden gemaakt ter bescherming van persoonsgegevens en blijft tegenover de klant verantwoordelijk voor de naleving van de verplichtingen door deze subverwerkers.
5. De klant geeft Yabu algemene toestemming voor het inschakelen van subverwerkers. Yabu informeert de klant over voorgenomen wijzigingen met betrekking tot het toevoegen of vervangen van subverwerkers, zodat de klant daartegen bezwaar kan maken.
6. Indien Yabu persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de klant, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst. Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de verwerkersovereenkomst gaat de verwerkersovereenkomst voor ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens.
7. Yabu neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking.
8. Yabu zal de klant, voor zover wettelijk vereist en redelijkerwijs mogelijk, ondersteunen bij verzoeken van betrokkenen, datalekken, beveiligingsincidenten en verplichtingen van de klant onder de AVG.
9. Yabu informeert de klant zonder onredelijke vertraging over een datalek dat betrekking heeft op persoonsgegevens die Yabu namens de klant verwerkt.
10. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte vindt uitsluitend plaats indien daarvoor een geldige juridische grondslag bestaat en passende waarborgen zijn getroffen.
11. Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van Yabu van toepassing. Dit is te raadplegen via yabu.app/privacy.

Artikel 14 — AI-output en controleplicht

1. De klant erkent dat het platform gebruikmaakt van AI-technologie en dat AI-output onjuist, onvolledig, verouderd, misleidend, discriminerend, juridisch onjuist of anderszins ongeschikt kan zijn.
2. De klant is verplicht gegenereerde content zelf zorgvuldig te controleren voordat deze wordt gebruikt, gepubliceerd, verspreid of commercieel ingezet.
3. Yabu geeft geen juridisch, fiscaal, medisch, financieel of ander professioneel advies via het platform. Output van het platform mag niet als zodanig worden beschouwd.
4. De klant blijft volledig verantwoordelijk voor beslissingen, publicaties, campagnes, uitingen en andere handelingen die worden gebaseerd op gegenereerde content.

Artikel 15 — Overmacht

1. Yabu is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij hostingproviders, AI-leveranciers, softwareleveranciers, internetproviders, betaalproviders, stroomstoringen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, ziekte, stakingen, oorlog, pandemieën, natuurrampen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Yabu.
3. Indien de overmachtssituatie langer dan 60 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 16 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen spannen zich in om een geschil eerst onderling op te lossen voordat deze wordt voorgelegd aan de rechter.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
4. Indien dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst, geldt die rechter als bevoegd.

Artikel 17 — Contact

Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen via info@yabu.app of de helpdesk op yabu.app.